Assistenza Ciao Oman
Scrivici indicando il dispositivo usato e una breve descrizione del problema. Non inviare password, codici di accesso, dati della carta o documenti di viaggio.
SCRIVI A MARCELLO@CIAOOMAN.COMAccesso e recupero Premium
- Apri Profilo nell’app o nel sito.
- Inserisci l’email utilizzata per l’acquisto.
- Digita il codice monouso ricevuto via email. Controlla anche Spam e Promozioni.
Se il codice non arriva o Premium non viene riconosciuto, contattaci dalla stessa email usata per l’acquisto.
Eliminazione dell’account
Dall’app apri Profilo → Elimina account e dati e conferma. Vengono eliminati profilo, sessioni, accessi collegati, passkey, preferiti e impostazioni sincronizzate, oltre all’eventuale iscrizione marketing.
Attenzione: l’operazione è permanente. I dati di transazione che dobbiamo conservare per obblighi amministrativi o antifrode restano separati dall’account e vengono minimizzati o anonimizzati. I documenti salvati soltanto sul dispositivo vanno cancellati dalle impostazioni dell’app o del browser.
Se non riesci più ad accedere, scrivi a marcello@ciaooman.com dalla tua email registrata.
Pagamenti, ricevute e rimborsi
Gli acquisti effettuati sul sito sono gestiti da Stripe. Gli acquisti effettuati nell’app, quando disponibili, sono gestiti dallo store del dispositivo. Per un rimborso usa il canale che ha elaborato il pagamento:
- Apple · Segnala un problema
- Google Play · Richiedi un rimborso
- Acquisto web Stripe: scrivi a marcello@ciaooman.com.
Informazioni di viaggio
Meteo, maree, cambi, strade, visti e regole possono cambiare. Prima di una decisione importante verifica sempre le fonti ufficiali indicate nell’app. Per un’emergenza usa i numeri e i servizi locali: Ciao Oman non è un servizio di soccorso.
Privacy e condizioni
Consulta la Privacy Policy e i Termini d’uso per conoscere dati trattati, conservazione, acquisti e responsabilità.